Ik heb een bepaalde foto als kleurenafdruk besteld, maar toch als zwartwit foto ontvangen. Hoe kan dat?

Wanneer dit optreedt, is meestal het volgende aan de hand: de foto’s die je in zwartwit hebt ontvangen, staan ook als ‘zwartwit’ in de webstore zichtbaar. De fotograaf heeft er in dat geval dan voor gekozen om het originele bestand van de foto als zwartwit te uploaden naar de webstore. Als je dan ‘zoals het origineel’ kiest in het bestelproces, dan ontvang je ook een zwartwit afdruk, omdat in het afdrukproces er van een digitaal zwartwit beeld helaas geen kleurenafdruk kan worden gemaakt.