Doorgaan naar artikel

Hoe kan ik mijn account wijzigen van accounttype?

Om je account te upgraden of downgraden log je in en ga je naar 'mijn account' in het menu. Ga naar 'account', daarna naar 'gegevens', klik hier op 'wijzig mijn account' en kies daar het gewenste account. Er zijn 3 opties:

1. Je account upgraden vanaf gratis naar betaald
Als je je account upgrade vanaf het gratis account naar een betaald account, dan kun je de eerste betalingstermijn eenmalig handmatig betalen via iDeal of creditcard. Hiermee verleen je ons toestemming om vervolgbetalingen via automatische incasso te betalen (meer informatie hierover onder 'Facturering en accounts' binnen deze helpdesk/FAQ). De daadwerkelijke wijziging van je account vindt meestal direct maar in elk geval binnen 24 uur na aanvraag + betaling plaats!

2. Je account downgraden (van betaald naar een ander betaald account)
Volg de wijzigingsprocedure zoals bovenin beschreven. Je lopende account blijft actief tot je eerstvolgende vernieuwingsdatum (dit kun onder 'mijn account' zien staan) en op die datum wordt je account omgezet naar het nieuw aangevraagde accounttype.

3. Je account downgraden (van betaald naar het gratis account)
Volg de wijzigingsprocedure zoals bovenin beschreven. Er geldt dan een 1 maand opzegtermijn. Het kán dus zijn dat er nog tenminste 1 maand- of jaarperiode in rekening wordt gebracht voordat je account naar het gratis accounttype wordt gewijzigd. Als je momenteel op een jaaraccount zit, dient het account tenminste 1 maand voor de vernieuwdatum te worden teruggeschakeld, anders wordt het account met een nieuw jaar verlengd.

Feedback en Kennisbank